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こんにちは。動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタントの田中理咲（タナカリサ）です。

先日、EDUWARD Pressのスタッフの皆さんと打ち合わせをした後、わいわい楽しくそれぞれのタイプについて分析しあいました。比較的タイプが分かれていたので、同じ接し方でも「私はそれ嫌いだな」「え！私は絶対そうしてほしいです！」など様々な反応がみられて、とても面白かったです。その中でも「褒める」という行為に対する反応の違いには、皆さん驚かれていました。

最近の若者は「褒めて育てたほうがよい」と言われていますし、私も「褒める」を有効活用するとすくすく育っていく世代だと感じています。ただ、「最近の若者」の中にも、４つのタイプは混在しているわけで、若い人だから褒めておけばよいという単純な感覚ではいけないのです。

もしかしたら…、「ゆとり世代だけど、褒められるのはとても嫌だ！」という後輩がいるかもしれませんよ。
それでは、「タイプ別の褒め方」を一緒に考えていきましょう。

前回記事へのリンク

まずは「褒める」のが本当に人を育てるのに役に立つのか？という点から考えてみましょう。「褒められることの効用」は多くの方が実感していると思います。単にその瞬間に喜び、達成感、成長実感を得るだけでなく、「よし次も頑張ろう！」というモチベーションや前向きな行動が生まれたりしますよね。

そもそも人は社会的な生き物です。だからこそ他者に受け入れられ、認められたい欲求があって当然で、それが満たされると嬉しいものです。脳科学的にも「報酬系」と呼ばれる「線条体」という部分が、他者からよい評判を得たときに、お金をもらった時と同じように反応するなど、褒める効用を示した研究結果が複数あります。

一方で、「嫌われる勇気」で一世を風靡したアドラー心理学では、褒めることを徹底的に否定しています。「褒めることは相手の自律心を阻害し、褒められることに依存する人間をつくり出してしまう」という考え方です。私は一理あると思うので、目的に向かい自分を適正に評価していく考え方も教えることを大切にしています。
また、脳科学者の[Name]も書籍『空気を読む脳』の中で、「本当に頭がいいんだね」と褒められた子どもたちが、難しい課題を回避したという実験結果から、「“頭がいい”と褒めることが難しい課題をやろうとする気力を奪い、より良い成績を大人たちに確実に見せられる優しい課題を選択させるという圧力になる」と分析しています。

両極から考えてみて改めて思うのは、「ただ褒めればよい」ということでなく、「相手にとってそれがどう作用するか？」を観察して、「褒める」を「成長」に活用することが大切だということです。
そんな視点をもってぜひ、タイプ別の褒め方のヒントを読み進めてください。

各タイプの復習をしたい方はこちら

「人にコントロールされたくない」という気持ちを持つライオンタイプは、褒められると「この人は自分をコントロールしようとしているのではないか？」と裏を読んでしまいます。また、自分で自分を認められるので、褒められることをさほど求めていません。

ただし、ライオンタイプを褒めるタイミングがあります。それは「成果が出たとき」。特に自分で立てた目標が達成されたときです。通りすがりに「やったね！」とつぶやいて去るくらいで十分です。
また、その人自身ではなく、その人が指導している後輩を褒めてみてください。自分の「影響力」を褒められているわけですから、嫌な顔はしないと思います。

褒め方としては、『事実・具体的・端的』がポイントです。

×「保定が前より上手になってて、私はすごいと思ったよ！私なんてもっと時間がかかったのにすごいと思う」

○「●●ちゃん（動物）の保定が完璧！もう、どの子でも任せられるよ」


主観を排除し、抽象的な言葉を避けて、「成果」を「具体的な事実で」「短く」認めましょう！

褒められれば褒められただけ木に登るおサルタイプ。ライオンタイプのように警戒して深読みすることはありません。おサルタイプは「褒める」が一番活用できるタイプです。

基本的には、何を褒められても「アガる」のがおサルタイプです。ただし、褒められることが目的になってレベル停滞するのが不安なところです。「挑戦」を意識的に褒めるようにする、褒めた後は「次はこのレベルを目指そう」と、もう1つレベルの高い目標を具体的に伝えるとよいでしょう。

褒め方としては、『！（感嘆符）をつける・大げさ・人前で』がポイントです。

×「まぁ、よくやってると思うよ･･･」

○「すごい！」「いいねぇ！」「さすが！」「最高！」


褒められている実感がわかない褒め方は×。抽象的な言葉でもOKなので、感情を込めて、語尾に「！（感嘆符）」がつくように、少し「大げさに」伝えてみてください。影響力が大事なタイプだからこそ、「人前で褒める」のもモチベーションアップにつながるでしょう。

イチロー選手をイメージしてみてください。彼を褒めるとしたらどう褒めますか？評論家タイプで、そんなに褒められるのは好きでなさそうですが、実は適切に褒めると、それをもとに更に自分を高める努力ができるタイプです。

おサルタイプのようにノリで褒められると「馬鹿にしているの？」と感じます。また、性格や人柄を抽象的に褒められても「何を根拠に？」と思ってしまいます。「行動・結果」といった「物事ベース」のことを認められる方が納得感が高いでしょう。

褒め方としては、『事実・正しい分析による評価』がポイントです。

×「すごい努力家だよね。報告が上手だから多分、院長も仕事しやすいと思うよ」

○「報告のタイミングがいいよね。院長の先の行動を予測して、隙間時間にすかさず声をかけて、タイミングを作っているところがいいと思う。院長も仕事しやすいと言ってたよ」


どのような行動や意思決定が、なぜ良かったのかを正しく分析して褒めましょう。「処置時間が1/3になった」など、何が・どのくらい成長したのか？ビフォーとアフターを数字で示して褒めてあげるのも良いでしょう。

うさぎタイプが褒められたい『高』なのは、不安だから。迷惑をかけていないか？やっていることが合っているのか？など、他者からの褒め言葉や承認の言葉で、安心を得たいと思っています。

本来、うさぎは「貢献の人」です。上手にできた、人より優れているということよりも、「役に立てている」ということが、大きなモチベーションになります。「密かな努力」もぜひ褒めてください。ただ、認められるために頑張るといった「目的のズレ」が起きやすいのもうさぎタイプ。失敗しない、認めてもらうために困難に挑戦しないということがないように、「チャレンジしている過程・努力」を褒めることも重要でしょう。

褒め方としては、『感謝→承認→挑戦』がポイントです。

×「在庫管理が適切で、ミスない発注業務ができてるよね」

○「いつもフードの在庫管理ありがとう。おかげで欠品がなく飼い主様に渡せてるよね。次は薬の在庫管理挑戦してみよう」


「ありがとう」がこの世で一番嬉しいタイプなので、まずは感謝の言葉から。最後は、次の挑戦につながるひと言を加えると、「成長停滞」を防げるでしょう。

ぜひ日頃の後輩育成にお役立て頂けると嬉しいです。
次回は「タイプ別の叱り方」をテーマにお届けいたします。

参考：
・線条体における社会的および金銭的報酬の処理、検証実験
Izuma K, Saito DN, Sadato N（2008）Processing of Social and Monetary Rewards in the Human Striatum.　Neuron 58:284-294.
・『空気を読む脳』 (講談社)/中野 信子著/2020