”飼い主様との会話がなかなか弾まない…”
”不快な思いをさせず、納得してもらえるように院内でのルールを伝えたい…”
飼い主様とお話しする中で、自分の対応に自信は持てていますか？
接遇のプロが、遭遇しがちな難しいシチュエーションことに実際に使えるフレーズをお教えします。会話への苦手意識を解消し、積極的にコミュニケーションを取れるようになりましょう！
▼詳細・お申込みはこちら
https://academy.eduone.jp/seminar/detail/10185/
《講師》
田中理咲 先生
動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント
日本プロフェッショナル講師協会™上級認定講師
《こんな方におすすめ！》
・繁忙期の間、接遇を学ぶ機会が少なかった方
・自己流でやってきた受付接遇や電話対応が正しいのか不安な方
・社会人経験が浅く、基本を再確認したい方
■開催日時
2025年7月10日（木）20:00～22:00（受付開始19:30）
※申込締切：7月3日（木）18:00まで
■対象
愛玩動物看護師、動物病院スタッフ
■プログラム詳細
第1部 コミュニケーションの重要性とポイント
第2部 シチュエーション別 コミュニケーションテクニック
1.納得感のある待ち時間の伝え方
2.ご協力を引き出すお願いの仕方
3.獣医師への質問の取り次ぎ方
4.飼い主様との会話の終わらせ方
5.飼い主様との会話の弾ませ方
※変更する場合もございます。予めご了承下さい。